Czas realizacji zamówienia
Wszystkie produkty w sklepie Lampidarium są nieprefabrykowane i wytwarzane po zamówieniu Klienta. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych. Średnio paczki są nadawane od 2 do 3 dni od momentu otrzymania potwierdzenia wpływu płatności.
Uwaga przy bardzo dużej ilości zamówień i innych zdarzeniach losowych typu choroba itp. czas realizacji zamówienia może wydłużyć się do 14 dni, poinformujemy Cię o tym w mailu.
Jeśli bardzo zależy Ci na czasie, skontaktuj się z nami w miarę możliwości postaramy się wysłać jak najszybciej.
Dostawa
Koszt przesyłki na terenie Polski:
przesyłka kurierska DPD: 18 zł
Po realizacji zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie z sklepu Lampidarium oraz od firmy DPD o nadaniu przesyłki (proszę się upewnić, że podany w zamówieniu mail jest prawidłowy). DPD dostarcza towary na następny dzień roboczy. W dniu dostawy, Klient otrzymuje wiadomość mailową od DPD informujący o próbie doręczenia wraz w numerem telefonu do kuriera. Uwaga: Klient nie otrzymuje smsów od DPD oraz firma Lampidarium nie ma wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki.
odbiór osobisty w pracowni (Konstancin-Jeziorna) po przedpłacie online: 0 zł
Uwaga przy dużych zamówieniach możliwa będzie konieczność dopłaty do kosztów przesyłki.
Paczka w punkcie: jeśli ze względu np. na pracę nie możesz odbierać przesyłek kurierskich możliwa jest wysyłka do punktów odbioru DPD Pickup typu sklep Żabka. Cena wysyłki jest tak sama i wynosi 18 zł. Można dopisać w uwagach do zamówienia adres punktu: https://www.dpd.com/pl/pl/dpd-pickup/znajdz-punkt-pickup/
Możliwa jest wysyłka za granicę, skontaktuj się z nami w celu kalkulacji kosztów dostawy.
Niemcy: abażur (25 cm, 30 cm, 35 cm) lub lampa stołowa koszt wysyłki 50 zł, abażur (40 cm, 45 cm, 50 cm) 70 zł.
Płatności
Płatności realizowane są automatycznie przez serwis Przelewy24.
Zwroty
Uwaga ponieważ nasze abażury są nieprefabrykowane bardzo prosimy podejmować przemyślane decyzje, gdyż nie podlegają one zwrotom. Łączna liczba możliwych wariantów abażurów w naszym sklepie wynosi ponad 3,5 tysiąca, co bardzo utrudnia ponowną sprzedaż zwrotów. W razie problemów z doborem abażura skontaktuj się z nami, pomożemy!
Zwrotom podlegają natomiast produkty bez wariantów czyli gotowa lampa, stołowa lub podłogowa.
Aby dokonać zwrotu napisz do nas wiadomość na adres sklep@lampidarium.pl i poinformuj nas, że zamierzasz dokonać zwrotu. Odeślij do nas towar w stanie nieuszkodzonym. Przesyłkę należy wysłać na adres: Lampidarium, ul. Kołobrzeska 80, Konstancin-Jeziorna, 05-510, tel. 880 438 082. Po otrzymania przez Nas towaru, w przeciągu 2 dni roboczych, otrzymasz zwrot należności.
Wymiana
Pomyliłeś się co do rozmiaru? Możliwa jest wymiana produktu na mniejszy lub większy. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
Reklamacja
Sprzedawane towary objęte są 2 letnią gwarancją.
Jeżeli po otrzymaniu towaru stwierdzisz w nim wady wyślij wiadomość e-mail na adres: sklep@lampidarium.pl zawierającą imię i nazwisko, nazwę towaru, opis wady ze zdjęciem.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną towar wadliwy zostanie wymieniony na nowy.
Uwaga jeśli przesyłka dotarła do Ciebie uszkodzona prosimy o zrobienie zdjęć uszkodzeń (w tym kartonu oraz paragonu) i wysłaniu do nas.
Regulamin
Regulamin sklepu internetowego dostępny jest tutaj.